Política de privacidad — AuditCRO

1. Introducción

Brandionary LLC («nosotros», «nos») opera AuditCRO en auditcro.io — un servicio web para auditorías de conversión y comercio electrónico, paneles y funciones relacionadas. Esta política explica qué información personal recopilamos, por qué y sus opciones.

Al usar este sitio o la aplicación AuditCRO, acepta las prácticas aquí descritas. Para obligaciones contractuales, consulte nuestros Términos del servicio.

2. Información que recopilamos

2.1 Cuenta y autenticación

Si crea una cuenta o inicia sesión, tratamos los datos necesarios para el servicio, como su nombre, correo electrónico y datos de seguridad gestionados por nuestros proveedores de autenticación y alojamiento. No usamos datos personales para entrenar modelos de IA públicos; el tratamiento sirve para operar AuditCRO (auditorías, facturación, soporte).

2.2 Lo que nos proporciona para auditorías y uso del producto

Para el análisis, puede enviar o guardar URL, información sobre tiendas o competidores y datos relacionados. Tratamos esa información para prestar el servicio (auditorías, historial, comparaciones, límites del plan) y, cuando corresponda, para mejorar la estabilidad y la experiencia de forma agregada. No envíe secretos (contraseñas, claves API en URL) ni datos que no esté autorizado a compartir.

2.3 Pagos

Si se suscribe a un plan, los datos de pago los trata nuestro proveedor (por ejemplo tarjeta procesada por el proveedor, no almacenada íntegramente con nosotros). Recibimos y conservamos metadatos de facturación y suscripción necesarios para gestionar la cuenta.

2.4 Comentarios y soporte

Si nos contacta, envía comentarios privados o usa nuestro soporte, tratamos la información que proporcione (por ejemplo texto del mensaje, correo cuando aplique) para responder y mejorar el producto.

2.5 Recopilación automática

Tipo y versión del navegador
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Páginas visitadas y uso aproximado de la aplicación
URL de referencia cuando aplique
Dirección IP y registros técnicos (seguridad y operaciones)

3. Cómo usamos su información

Prestar, proteger y mejorar el servicio AuditCRO
Ejecutar auditorías y mostrar resultados, historial y límites del plan
Procesar suscripciones y prevenir fraude o abuso
Responder al soporte, comentarios y solicitudes legales
Enviar correos relacionados con el servicio (por ejemplo autenticación, facturación, información del producto)
Cumplir obligaciones legales

4. Servicios de terceros

Utilizamos proveedores de confianza que pueden tratar datos según nuestras instrucciones. Los ejemplos pueden incluir (según nuestra pila y configuración actuales):

Infraestructura — alojamiento, bases de datos y entrega de la aplicación web
Autenticación — inicio de sesión y seguridad de la cuenta
Pagos — procesamiento de suscripciones
Correo — mensajes transaccionales y del producto

Cada proveedor tiene su propia política. Elegimos proveedores y ajustes alineados con nuestro papel de herramienta profesional.

5. Conservación

Cuenta y datos del servicio — mientras la cuenta esté activa y después cuando sea necesario por motivos legales, fiscales o litigios
Soporte y comentarios — durante el tiempo necesario para responder y mejorar internamente
Registros legales — según exija la ley

6. Compartir

No vendemos su información personal. Solo compartimos datos con subcontratistas y partners necesarios para operar AuditCRO, cuando lo exija la ley o con su consentimiento.

7. Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, corregir, borrar o exportar sus datos, u oponerse a ciertos tratamientos. Puede contactarnos para ejercerlos. Responderemos en un plazo razonable según la ley aplicable.

Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de los datos de la sección siguiente.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales (por ejemplo sesión, seguridad) y, cuando corresponda, para análisis básicos. Puede controlar cookies no esenciales en el navegador cuando aplique. Bloquear ciertas cookies puede limitar algunas funciones.

9. Privacidad infantil

AuditCRO va dirigido a empresas y usuarios adultos, no a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si cree que lo hemos hecho, contáctenos y la eliminaremos.

10. Seguridad

Usamos medidas habituales como HTTPS, controles de acceso y almacenamiento seguro. Ningún servicio en línea es 100 % seguro; use contraseñas fuertes y proteja sus credenciales.

11. Transferencias internacionales

Podemos tratar datos en Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores, incluso cuando las leyes de privacidad difieren. Utilizamos salvaguardas adecuadas cuando la ley lo exige.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha «Última actualización» en la parte superior refleja el contenido más reciente. Publicaremos cambios materialmente importantes en el sitio y, cuando sea necesario, le avisaremos por correo o en la aplicación.

13. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad:

Brandionary LLC (AuditCRO)

30 N Gould St Ste N

Sheridan, WY 82801

Estados Unidos

hello@brandionary.com

auditcro.io/support